一年的时间感觉好像瞬间就过去了，在这一年中做了工作，有了感触启发，使我渐渐地有了一定的成长，但离成熟还有很长的距离。

在这一年里，我的工作主要分为两部分：

一．2005年11月以前，全部做的都是按揭的工作，主要是负责开来的按揭，到目前为止差不多已全部结束，主要流程是：

　　　　　　　　　　　　　┏（复印件）送银行→放款

收售资料→送银行→送房地局┫

　　　　　　　　　　　　　┗做案子→（原件）拿期房抵押证明→送银行→拿公证书及发票→交客户

二．从2004年11月开始转为销售工作，应该来说这是一个新的起点，它的工作性质有了质的改变，它对职员要有更多、更高的要求。

工作了一年，也得到了很多启发：

一．在工作中，随时都可能遇到新问题，任何人都不可能是完美的。我们必须时时刻刻地学习，尽量完善自己。

二．我最大的缺点是懒，和我一起工作的人都有这样的感觉，所以在2006年我一定要改掉这个毛病。

三．在销售技巧这方面，我想我甚至还不懂皮毛，对客户心理、客户类型把握不准，也不能很好的抓住谈判火候。

四．工作中还有很多问题，希望能时时刻刻地反省自己，时时刻刻地让自己不断进步。

2006年的钟声即将敲响，对今年的工作我充满了憧憬，借此机会，对2005年的工作制定一个计划和目标：

一．每个月看一本关于营销方面的书籍，每周做一次总结，消化、吸收。

二．认真接待每一批客户，从不同的接待程序上，仔细回味，反思，从中提取经验，增加自己的谈判技艺，提高自己的谈判成功率。

三．在公司组织集体培训或项目部组织培训时，认真做好笔记，使其尽早为我所用。

四．过了一年，人也大了一岁，要使自己更成熟一点。在工作时，不受感情、私人等其它个人的因素影响，让自己成为一个不卑不亢的销售员。

五．吴经理说过，做销售的人如果不想挣钱，就没必要在汉隆呆，我的目标也就是多挣钱，希望我的业绩在明年的今天以几个千万来汇报给各位领导。

在海滨城已经呆了两个月有余，看着看着，形势逐渐严峻，海滨城上上下下的每一个员工，我相信没有不着急的，我自己也是如此，面对这种情况，谈谈自己的一些看法：

一．面对这么严峻的形势，我们的吴经理不焦不躁，冷静的想尽一切办法来帮助我们能有好的销售：他集体给我们培训基础知识，指出本楼盘的卖点及优势，他绞尽脑汁为我们重定价格表，他尽一切能力和开发商协商宣传力度等等，他是我们的榜样。

二．海滨城的前台周一到周五每天坚持在外发单做宣传，他们能够独当一面，他们是相当不错的。

三．作为我个人，我觉得最重要的是解决售楼部客源的问题，如果这个问题解决了，所有的事情就迎刃而解了。

冬天来了，春天还会远吗？度过一批批难关，迎接我们的将是明媚的阳光，努力吧！