尊敬的各位老师：
    上午好！
    今天东方教育集团的全体员工聚集到我们的东奥学校，隆重召开2004年度总结表彰大会，目的是为了进一步总结我校2004年工作中所取得的成绩和经验，认识工作中存在的不足，为更好地做好2005年的工作奠定坚实的基础。应该说，今天的大会是一次承上启下的大会，也是一次继往开来的大会，对我校2005年工作实现跨越式的发展必将起到积极的推动作用。现在我受校委会委托向全体教职工汇报：
    一、 2004年工作回顾
    2004年度，在以吴校长为核心的校委会的正确领导下，我校全体教职员工坚持按照"依法办学，以德治校，从严治校，质量立校"的办学方针，积极推行"优质服务，优质教育"的办学理念，不断增强"一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切"的服务意识。经过广大教职员工的共同努力和辛勤耕耘，学校的各项工作都取得了长足的进步。具体表现在以下几个方面：
    1、办学规模实现集团化
    我校始终秉承教育为社会服务，为现代化建设服务的办学宗旨，坚持社会效益第一，把"以学生为中心"的服务理念贯穿于办学的每一个环节，管理日趋规范，教学质量不断提高，社会信誉度和美誉度得到了有力地提升，学校已经步入了良性循环的发展轨道。
    04年6月份，经天河区教育局有关领导引荐，经过深入调查，我校成功并购了广州市天河区粤奥武术体育舞蹈学校，经批准，更名为广州市天河区东奥学校。经过重新整合，候症把脉 ，使东奥学校逐渐扭转了原先管理混乱，作风懒散，纪律松懈，卫生不佳的状况，呈现出勃勃生机，接手时在校生人数不足600人，现已达到962人。东奥学校的成功并购，使我校形成了集高等学历教育、继续教育、基础教育于一体的多层次教育架构，实现了东方成为集团化教育的夙愿，为东方增添了生机和活力。
职业技能培训是我校发展过程中的一块支柱产业，2004年培训总人数达3500人。2004年是职业技能培训产业形势较为严峻的一年，培训部的全体员工正确分析市场，积极寻找应对策略，千方百计寻找突破口，尽管培训人数较2003年有所减少，但取得的成绩是值得肯定的。会计电算化初级、中级通过率达到90%，物业管理达到85%，办公自动化达到90%，会计考证达到80%，比2003年都有一定幅度的增长。
电大学历目前在校生已达到4000人，比03年增加1000余人，专业13个，比03年增加了4个，目前在校生规模已跃居广州市市区电大分校第二位。随着东方规模的不断壮大，为了乘势而上把东方推上一个新的发展制高点，从04年5月份开始学校和广州军区联勤部石牌干休所多次洽谈，全面确定了军民联合办学、资源共享的合作模式，8月份，学校总部从中山大道搬至天府路新的教学基地，校园校舍占地面积2万平方米，建筑面积近1万平方米，具相对独立的教学办公楼、教工和学生宿舍、饭堂、运动场地，较好地解决了校舍紧张和现代远程教育资源的问题。
    2、招生工作业绩显著
    招生工作是保持学校可持续发展的生命线。2004年，我们把招生工作作为全年度一项常抓不懈的工作，使每一名员工时刻绷紧招生这条弦，电大方面：第一是强化激励机制。对招生奖励制度进行修订和完善，充分调动全员的招生积极性；第二是加大媒体广告投放力度；第三是寻找新的增长点。组织了以朱校长牵头的招生队伍，把脱产招生的触角伸向华南地区，重点放在珠江三角洲地带，招生人员奔赴相关地区的中学、职中、中专、技校等，使全日制招生比上年有所突破。第四是规范学校招生运作机制。强化培训，着力招生队伍培训，所有招生文员都能全天候、无间断地对前来咨询的人员耐心细致宣讲及跟踪，第五是全体教职员工即招生员，大家在老乡、同事、朋友、同学中广泛宣传电大优势和我校特点，狠抓跟踪反馈，建立各自的招生网络，收到了良好的效果，李佳华、赖攻文、刘丽霞、吕上游等老师招生分别达到68人、62人、32人、27人，超额完成了招生任务，荣获招生工作积极分子称号；第六是学生也是我校招生的重要组成，他们身在东方学习，对东方的优势感触深，招生更有说服力，通过他们介绍同事、朋友、同学来我校读书的也较多。由于思路对头，措施有力，较好地实现了全年招生目标，春秋两季共完成招生1874人，本科已注册200人，专科1377人，普通班88人，成招生74人，中专108人；目前，电大在校学生已达到4000余人。东奥方面：六月份接受粤奥学校后，我们迅速组织教职工走进社区、走向街头，采取咨询服务、设点宣传、文艺汇演等形式，到生源的最前线宣传，涌现出了一批招生先进老师，曾晨曦老师招收新生40余名，陈国契老师招收新生20多名，全校招收秋季学生400多人。培训部方面：除了认真做好成规的电话咨询，来人来访接待外，还多次安排集体外出派发简章，夹报派送等，收到了良好的效果。
    3、党支部和工会工作实现正常化
    党支部积极开展活动，鼓励广大师生向党组织靠拢，通过上党课的形式加强积极分子对党的认识，要求他们严格要求自己，在各自的岗位上积极发挥先锋模范作用，从而实现了以点带面，以面促动全面，使师生的素质得到了全面提升。04年，有80多名师生向党支部递交了入党申请书，6名师生被批准为建党对象，12月份，有两名同志被中共石牌党工委批准为预备党员。
    校工会定期开展一些健康有益的活动，2004年元旦期间，校工会组织全校教职工去增城百花山庄旅游，并举办了"东方知多少"知识竞赛，羽毛球、乒乓球、象棋比赛，既体现了职工的爱校之情，又寓教于乐，陶冶了情操；"五.一"期间，校工会组织全体员工去清远飞来峡旅游，享受大自然之美；"国庆节、中秋节、教师节"三节期间，我校全体员工聚会天河长湴丽晶大酒店，欢聚一堂，增进友谊，共谋发展大计，还去了番禺墨宝园观光，感受广东的文化历史和发展。春节、教师节、元旦、"五一节"等重大节日学校都会对广大员工表示关切之情，发放奖金或慰问品。04年，学校还先后举办了"师生书画展"、卡拉OK比赛、参加石牌街拔河比赛等活动，丰富了职工的业余文化生活。对职工家庭的红白喜事，校工会及时送去贺金或慰问金，表达学校对员工的关爱之情，如：胡洋、王衍香、程国契、钟辉强等老师结婚、生子，李燕鸣、郭锦玲、张泰安、杨国才等老师的家庭白事， 04年我们用于职工的贺金、慰问金和慰问品计人民币4800余元，其他活动经费8500元。工会积极发挥桥梁和纽带作用，征求员工的意见和建议，共同为学校的发展出谋划策。培养教职工的主人翁意识，学校积极发挥职工代表大会的作用；定期进行民主测评，召开座谈会，设立校长信箱，开展"我爱东方献计献策"活动，积极采纳教职工就学校发展方向、教学管理、体制改革等方面的建议和意见。
    4、队伍建设趋于精良化
    吴校在看待管理问题上有句话：态度决定力度，力度决定高度，高度决定影响力。这是一个循序渐进的哲学道理，态度是一个人的基本素质；力度是做事的果敢、雷厉风行的程度；高度是看待问题的深度和预见性；影响力是一种人格魅力和带动力。只要态度、力度、高度到位了，你的影响力也就有了。
    在员工队伍建设上，我们坚持严进和培养两手抓，提高教师队伍综合素质。我校建立了严格、公平的用人机制和宽松的育人环境，使走进东方的每一名员工都能深切地感受到走进了东方就像走进了一所人生和事业的大学校，感受到自己在东方的成长和提高，感受到东方的发展、变化和广阔的前景，感受到家的温暖，为东方的发展牵肠挂肚，把个人的命运和东方的发展紧紧地联系在一起。
    在人才培养上，我们一是善待人才、鼓励岗位成才，积极引才、育才、用才，严把招聘关、使用关、培养关，在管理中调整，在竞争中优化，为广大教职员工提供了一个公平竞争的成长环境。李贻焕同志是03年6月份入职的，凭着一股认真负责和默默奉献的精神，以及敢于管理、善于管理，得到了校委会的认可，从办公室副主任到主任，05年初被委以重任，任东奥学校常务副校长，到任时间不长，东奥的工作就有了较大的起色；董华等老师勤勤恳恳、默默耕耘在三尺讲台，刻苦钻研教学业务，积极探讨现代远程开放教育教学规律，取得了一定的成果，他们的教学得到了学生的认同，成为所在学科的业务骨干；杜静敏等老师作为新手，在教学处的精心指导和个人的勤奋努力下，也迅速成为深受学生欢迎的老师。教学处欧阳旭老师从一名生活老师做起，工作负责，细致主动，任劳任怨，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，走上了教学助理的岗位。全日制杨国才老师虽然年龄较大，但他事事抢在前面，对工作有着无限的热情，为一群年轻人树立了榜样，被校委会提拔为学生处助理。东奥学校的吴建华老师工作积极，悟性高，认真探索教务教学工作的新路子，现为学校的教务助理。通过积极引导，认真培养，唯才是用，优胜劣汰，我校教职工队伍已经成为一个团结向上，乐于奉献，敢拼敢干的战斗集体。
    为鼓励员工与东方同生存、共发展，从03年开始，我校制定了服务年限奖励制度，设立了校长奖励基金，2004年，雷天生、吴继武、吴继斌等3名教职工获得9000元的服务年限奖；有22名教职工获得校长基金奖共计14000元，杨金平、冯晏飞、谭坚光还分别获得了2000元的子女教育基金及带薪休假。
    5、教育教学质量有了一定的提高
    教学质量是一个学校的生命，也是打造学校品牌的最最重要的因素。04年，我们在电大积极推行"人才培养模式改革和开放教育试点"项目；在技能培训上狠抓课堂教学质量；在东奥学校严格按照市级学校标准进行教育教学管理，教育教学质量上了一个新的台阶，取得了可喜的成绩。
    一是开展优质课月、召开学生代表座谈会和班主任老师座谈会、行政领导定期听课等多种形式的活动，及时解决教学过程中存在的问题和困难，鼓励教师参与各种教学研讨会，形成浓厚的学术氛围。二是学校校园网、语音室等现代化学习设施全天候对教师开放，尽力为员工自修和教研提供条件。三是强化教育管理，增强教师的质量意识和责任意识。对那些工作懒散、责任心不强的不合格教职员工坚决予以辞退，对不能胜任本岗位工作的人员，予以调整或降级使用，有近100人次因工作失误或者违反纪律被处罚。
    规范的管理和良好的用人环境促进了良好的学习和教研氛围，广大教师及教学管理人员潜心教学研究，04年，先后在各级报刊发表教学论文15 篇，其中刘国平老师的《电大开放教育计算机课程教学方法的研究》论文还获得中央电大三等奖、设计的教学网页获市电大首届"教学网页奖"二等奖，为配合2003年度市电大思想政治工作研究会年会，我校冯晏飞等22名教职工相继向中央电大、市电大提交了论文，部分同志还参加了大会交流和研讨。
    2004年，我校积极开展各种形式教学教研活动，广大教师踊跃参与，电大的侯兵、东奥的黄燕珊等29位老师获得了学校颁发的"优质课教学奖"，电大的董华、东奥的曾晨曦等24名教师获得了"优秀教学奖"，电大的胡洋、东奥的张建兰等18位教师获得了"优秀作业（形考作业）奖"，电大的李美珍、东奥的廖牡丹等21名教师获得了"优秀教案（课件）奖"、吕传谦等6位教师获得了"优秀模拟考试卷奖"、吴继武等2名教学管理人员获得了"优秀教学管理奖"，培训部赖攻文等8名老师获得班级管理奖、优秀教学奖。教务处的雷天生老师在《高等教育基层年报表》填报工作中，成绩突出，荣获市电大三等奖。东奥学校的陈平华老师在班级管理中，认真负责，管理有方，被天河区教育局通报表彰。魏燕红老师是东奥小学部三年级的数学老师兼班主任，平时教学任务繁重，但她坚持挤出休息时间进行家访，家长们都说，有这样认真负责、心系学生的老师，我们的孩子放在东奥还有什么不放心的呢？
    2004年我校共有82名教职员工137人次获得东方（东奥）之星，获得学校颁发的奖金1.37万元。
    宽松的发展平台和良好的教风、学风促进了教学质量不断提高， 2004年电大期末参考全校平均合格率为85%，其中本科参考合格率为95%，开放专科参考合格率为81%；短期培训、证书考证合格率为80%；东奥学校的教学质量也有了很大的改观，大多数课程的优良率比03年同期均高出20个百分点左右，家长对学校的信赖度和赞誉度有了明显提升，2005年春的巩生率达到85%。
    5、校园文化逐步实现特色化
    去年，我校不断强化校园文化建设的力度，以"优质教育，优质服务"为办学宗旨，坚持社会效益第一，突出社会公益性，以"一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切"的服务理念和"团结、勤奋、求实、发展"的精神，致力打造"东方教育集团"这块品牌；在教书的同时，更加注重育人，使学生在学习知识和掌握本领的同时，学会生活、学会做人，得到了社会、家长、学生的认可。东奥学校的特色教育武术、体育、舞蹈成为吸引家长"眼球"的重要组成部分，为此，我们的专业老师付出了艰辛的劳动和辛勤的汗水，韦婷婷、王复兴等老师，在东奥学校的舞蹈、武术等特色教育、校园文化建设方面动了很多脑筋，使之成为了东奥的一个亮点，为东奥学校的特色形象发挥了较大的作用。04年，我校积极组织参加上级部门的体育、综艺比赛，并多次获奖，在11月份市电大组织的田径运动会上，我校取得总分排名第八名的较好成绩；在04年度市电大第十届科技文化艺术节"动感时代"舞蹈比赛中，我校获得二等奖和最佳组织奖；在首届广东民办院校文艺汇演中，我校获得优秀节目奖；东奥学校参加街道举办的文艺汇演，获得了"先进单位称号。
    扶助弱势群体是我校"教育为社会服务，突出社会公益性"的具体体现，学校除安排部分贫困生开展校内外勤工俭学外，还积极解决贫困生的就学困难，对他们敞开入学之门。04年学校累计发放奖学金4万多元，贫困生学费减负近10万元，向社会捐助3万元。
    《东方风采》校报是广大教职工各抒己见、畅谈感想的园地，我们坚持定期出版，目前已经出版了十期；还有每年一届的"东方风采"大型文艺汇演集中展示了东方人多才多艺、团结向上的精神风貌，也展示了东方教育集团的勃勃生机、欣欣向荣和美好的发展前景，是东方校园文化的重要组成部分；每学年两次的管理工作会议是我校高度民主的会议，除了行政人员外，还请不同层次的教职工代表参加，大家可以畅所欲言，真正达到知无不言、言者无罪。可以说，每一次的管理工作会议，领导都可以倾听到员工的心声和肺腑之言，可以得到很多有价值的建议和意见。每一次会议都使学校的管理有一个较大的飞跃，上一个新的台阶。
    6、敬业爱岗，服务意识浓
    2004年，我们坚持不懈地在员工中倡导"管理即服务、后勤即服务、教学即服务"的意识，把全员的思想集中到以学生为中心、"一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切"上来，强化服务管理，从每一件小事做起，从点滴做起，把服务工作渗透到学校管理的各个环节。电大的业余制班主任刘丽霞老师、东奥小学部的班主任张建兰老师、周喜玲老师等都能主动热情地为学生服务，想学生之所想，急学生之所急，重视和学生沟通，和家长做好交流，重视对学生个性和创新能力的培养，得到了学生的喜爱和家长的认同，学生成绩以及巩生率均名列学校前茅。黄埔教学点的负责人吴继武老师视学员为亲人，想学员之所想，急学员之所急，经常自掏车费把有关资料送到学员的单位，全身心为学生服务，在他的带领下，黄埔点的服务工作热情周到，招生、班级管理、教学质量，样样过得硬，被评为2004年度先进单位；郭锦玲及其它教学点在前台工作的招生老师，除做好咨询服务的同时，对准考证、合格证、结业证等有关资料的发放及有关通知不厌其烦地打电话，有时一份证件或一个通知要打五六个电话，这种认真负责的精神是全校学习的楷模。校办工作是"万能膏药"，哪里需要就到哪里，哪里有问题就要去哪里协调，整天忙上忙下，努力为各部门做好后勤服务。东奥食堂可谓众口难调，工人们吃了很多辛苦，听到怨言不少，但他们总是想方设法让师生吃好，作为东奥学校主厨的卢盛镒、张小鸿师傅，厨上功夫只是一个方面，更主要的是他们的细心和责任感，将厨房工作当作自己的家一样的付出爱心，12月20日，张小鸿带病坚持工作，领导坚持让她去看医生，在去医院的途中还在叮嘱作料如何配比、馒头要蒸透。司机张艺波，总是小心翼翼地驾驶，和跟车老师一同维持秩序，按时、安全、准确地把学生送到家长手中。校办王衍香同志不计个人得失，顾全大局，服从安排，04年工作多次调动，从无半句怨言，全年获得"东方之星"4次，电大的李美珍老师下半年一直带病坚持工作，从来不缺学生一堂课。04年8月下旬，吴付海同志母亲生日，当时正是开学特忙的时候，但他以大局为重，带病坚守岗位，生日那天，他打电话回去问候老母亲时，已八十高龄的老母亲在电话里哭了。李贻焕同志的父亲04年8月份生病需要动手术，吴校长三次劝他回去照看父亲，但当时正值开学前，工作千头万绪，他最终还是放弃了回家的念头，一直到国庆才回家看望已经康复的父亲。领导班子带了好头，树立了榜样，教职工也同样是优秀的，像这样例子，在我们很多教职员工身上都发生过，他们这种为东方发展，忘我工作，无私奉献的精神怎么能不让我们深深感动？怎么能不让我们肃然起敬？在此，我谨代表校委会对他们表示崇高的敬意和最真诚的谢意！
    2004年，我们取得的成绩是显而易见的，也是有目共睹的，但回头细细地看一下，我们的工作中依然存在不少不足：一是全日制考试通过率、毕业率有所下滑的问题还没有找到切实有效的解决途径；二是加强对教师的日常规范和师德教育势在必行；三是短期培训今年有明显回落，这与我们的超前意识不到位，应对的力度不强有明显关系，要在05年回升到4000人还需要培训部拿出切实可行的措施；三是东奥的管理特别是在团队精神的教育管理上还须进一步加强，要创造出自己的特色还有很长的路要走；四是精神文明建设要持之以恒，"行政为教师服务，后勤为一线服务，全员为教学服务、为学生服务"的服务意识要进一步强化。
    二、2005年的工作思路及目标
    2004年，应该说，是东方飞跃发展的一年，也是东方夯实各项发展基础的一年。东方集团式教育框架已经构建成功，各项管理步入了良性轨道，发展思路更加清晰，目标已经明确，就是在两三年内把东方建设成为师生万人的教育集团，在广州乃至全省打造东方响当当的教育品牌，电大要成为一流分校；东奥要成为区级学校，并创出自己特色；培训部要成为培训学院，形成学历教育、职业教育、基础教育三足鼎立、齐头并进的良性格局。这个目标的实现虽然是志在必得，但需要全体教职员工一起努力，不畏艰辛，共同参与，共同发展。
    可以这样说，2004年之前，我们的目标主要是基础构建，从今年开始我们正式转入规模发展。2005年，是东方发展实行转型后的第一年，今年发展至关重要，要从以下几个方面着手：
    第一、一是电大要着力于稳定与发展。近两三年电大一直是一年一大步的向前发展，目前在校生已达到4000人，如何保持甚至达到5000人，对电大来说是个课题。二是群策群力确保总结性评估一次性通过专家组验收，力争达到优秀级；三是要采取切实有效措施解决全日制考试通过率、毕业率有所下滑的问题：1、班主任要形成本岗位的核心，加强对课堂教师的管理，加强课堂纪律的管理；2、要转变"以学生为中心"为"以学生和学习为中心"，把学生和学习放在同等重要的位置上来抓；3、教学处要把好招聘关，加强对教师的培养和培训，提高教师政治素质和业务素质；4、05年对重点、难点课程实行由责任心强、业务能力高的教师跟踪上课。四要拓宽招生渠道，寻求新的增长点，开辟生源：1、增加人力、物力抓好重点地区招生；2、在实施全员招生的同时，进行集中分组分地区招生，并强化招生过程的精细化程度；3、实现本科招生量和新增设的物流管理专业的突破性进展。五是强化内部管理，确保跟上规模快速扩大的要求。
    第二、短期培训要积极应对市场变化，千方百计抢夺生源。1、要加强对招生人员培训，提高他们业务水平和技巧，提高他们适应市场变化的能力；2、要扩大培训类别，开拓新的生源渠道；3、要研究市场，探讨对策，不断寻求新的增长点。
    第三、东奥从04年6月接手以来，主要是抓好稳定的问题，而且在稳定中要有一定的发展。05年，东奥要把工作重点转移到全面发展的思路上来，抓好常规管理，提高教学质量，发展特色教育，强化团队精神建设，实现整体工作的高效运转，要严格按照市级学校的标准做好各项工作，确保05年的各项工作上一个新的台阶。
    第四、加大行政管理力度。一是行政领导要形成制度，加强对下面教学点的不定期检查，行政值班领导要加强对课堂教学的督查力度，对违纪违规教师要认真处理，不可视而不见或包庇纵容。二是建立问题登记反馈制度。下面反映的问题认真登记，及时送相关领导，限期解决，限期答复。
    东方的巨轮已经起航，在辽阔的大海上乘风破浪，沿着既定的航向，向预定的目标飞速前进。各位老师，让我们在以吴小平校长为核心的校委会正确领导下，万众一心，团结奋进，为实现东方的宏伟蓝图而努力奋斗！让我们在东方的发展史上留下我们精彩的足迹，在东方发展的平台上实现我们人生的价值！

谢谢大家！