乌鲁木齐两家红山一卡通自助营业厅运营
新增挂失和年审功能
新疆网讯(记者梁乐)“不用排队等号,带上手机和证件卡片就能自助办理,实在太方便了。”11月21日,位于铁路局站台内的红山一卡通自助营业厅,市民李霞只用1分钟就完成了公交卡充值,顺便还给父亲办理了敬老卡年审。
近段时间以来,乌鲁木齐市红山一卡通有限责任公司积极开展“我为群众办实事”实践活动,通过前期征求群众意见梳理问题清单。针对群众反映较多的营业网点较少、原有自助充值机功能不全等问题,该公司多次开展现场调研,并加大技术攻关力度,决定新建自助营业厅并进行功能升级。
今年10月下旬,红山BRT车站和铁路局BRT车站两个红山一卡通自助营业厅建成试运营。不同于传统的窗口营业厅,此次新建的自助营业厅没有排队叫号和人工柜台服务,办理人员直接与智能设备进行面对面“交流”,有效避免了业务大厅人员聚集,提高了业务办理效率。此外,通过使用自助营业厅内的三台智能设备,可以在线上完成大部分线下营业厅的业务。
目前,自助营业厅可办理公交卡新办、充值及查询等基本业务,还新增了公交卡挂失和敬老卡年审业务。
据了解,除了这两家自助营业厅外,红山一卡通公司还在全市部分BRT车站、红山通自营网点和部分公共场所投放了20台此类新型自助充值机。