新疆电商企业代表签订依法合规经营倡议书
承诺不发布虚假广告,严格落实“七日无理由退货”等
新疆网讯(记者王璇 通讯员赵婷)不发布虚假广告,不先涨价再打折,严格落实投诉首问责任制和先行赔付制、网络购物七日无理由退货等规定……6月16日,新疆30余家电商、社区团购企业代表,签订依法合规经营倡议书,承诺遵守法律法规和商业道德,诚信经营。
当日,在做好常态化疫情防控措施的前提下,自治区市场监管局通过线上视频会议、线下组织企业代表学习的方式,开展全疆电商平台企业行政指导规范培训会,宣讲网络交易管理相关法律法规,要求电商平台企业依法诚信经营,履行网络市场主体责任,不得扰乱正常经营秩序,切实保护消费者的合法权益。
依法合规经营倡议书包括了6条具体要求,从维护公平竞争、落实平台主体责任、加强平台内部管理、不断提高服务水平、切实维护消费者合法权益、自觉接受监督等方面对电子商务经营者进行了约束。
自治区市场监管局网络交易监管处处长杨军说,构建“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督”的社会共治格局需要多方共同努力,希望通过这些具体的要求,进一步规范服务电商平台发展;近期,针对“6·18”网络集中促销活动中的“先涨价再打折”等多发易发问题,该局已开展专项监测,将对监测中发现的问题进行严厉查处。
企业代表上海禹璨信息技术有限公司公共事务高级经理张乐说,多多买菜平台将严格审查食品经营商家的营业执照和经营许可证,要求入驻商家严格履行商品进货检查义务,并畅通投诉渠道,接受消费者的投诉监督。
企业代表饿了么乌鲁木齐片区负责人张帆说,作为网络餐饮服务第三方平台,将积极履行主体责任,对平台内经营者资质严格把关,目前已制定食品安全相关制度11项、标准9项;同时积极推进配送环节食品安全工作,严格管理平台商家促销活动,杜绝虚假广告。
下一步,全疆市场监管系统将全面落实《网络交易监督管理办法》,联合其他相关部门组织开展2021年网剑行动。同时,聚焦网络交易监管领域社会关注的违法行为,查处一批典型案件。