上海的“两张网”:深度涵纳全周期理念,做优民生品质供给

来源:东方网  投稿人:华子   浏览次数:

  这个高温天、暴雨天“夹花”上阵的7月,两个细节故事再度放大了上海这座城的用心及可爱。
  放眼全球,新近发布的《2020联合国电子政务调查报告》中,上海“一网通办”经验作为经典案例写入报告。线上与线下融合,高效与温度融合,上海“一网通办”经验由此向全球推广。
  环顾身边,今年入汛以来上海共出现14天暴雨,其中7天局部特大暴雨,全市平均雨量489.7毫米,较常年同期上涨87.8%。依托全市“一网统管”所设“防汛防台系统”,第一时间发现并联动处置,基本实现雨停后2小时路面无积水。
  今年是全面建成小康社会收官之年,上海以稳增长应对风险挑战,同时以大民生理念回应群众关切,特别是牢牢牵住“牛鼻子”——政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”两张网,夯实经济核心能级,做精城市全周期管理,做优民生品质供给,生动注解高质量发展与高品质生活。
  昨天“走向我们的小康生活”主题采访报道活动启动,记者获悉:今年,“两张网”将围绕“人民城市人民建,人民城市为人民”理念,“一网统管”将深度涵纳全周期理念迈向进阶版,推动在公共管理、公共服务、公共安全和应急处置等领域的智能化应用;“一网通办”将选择14件群众获得感强、办事频率高但业务流程再造难度较大的“一件事”啃硬,推进业务革命性再造,推动数据更大范围的“通”、更深层次的“用”。
  一网统管 打造“放大镜”“望远镜”“内窥镜”
 
2400万常住人口,100米以上高层建筑约600幢,轨道交通运营里程705公里,地下管线12万公里,各类企业217万余家……这正是这座超大城市生命体征的一个维度。
  截至6月底,上海已建成覆盖全市16个区和216个街镇的三级城运体系,推动上线公共卫生突发事件应急处置、防汛防台、大客流监管等50余个实战管用的应用场景。各区和街镇围绕特色需求建设各类轻应用、小程序300余个。“一网统管”取得阶段性成果,初步开创了超大城市治理现代化的新局面。
  市政府办公厅副主任、市城运中心常务副主任徐惠丽介绍:借助各类应用,城运体系有了“放大镜”“望远镜”和“内窥镜”。“放大镜”即看清群众需求,实时把握社会各界的最关切;“望远镜”即预测潜在风险,提升各领域风险防范和化解能力;“内窥镜”即强化自我监督,利用大数据和人工智能,推动处置效能的再提升。
  实战中,涵纳全生命周期理念的“一网统管”梳理出各部门资源共享、应急联动处置的科学治理逻辑与路径;更打造出一手牵着数据、一手牵着应用的强大“中台”,释放强劲算力算法形成有价值的数据产品,高效赋能各种实战应用。以此助力及时精准发现问题、研判形势、预防风险,在最低层级、最早时间,以相对最小的成本,解决最突出问题,取得最佳综合效应。
  比如市水务局、市气象局合力建设“防汛防台系统”,将原有24小时降雨量更新为每小时降雨量,实现分区域精准预报;黄浦区对南京路步行街大型广告牌安装物联感知设备,实时了解广告牌的震动和倾斜情况;浦东新区探索给农作物航拍“CT”片,通过叶片叶绿素指数分析,实时评价农作物生产和病虫害情况。
  一网通办 发力“两个免提交”,能办转向好办
 
今年上海利用外资逆势增长,上半年实到外资增长5.4%。营商环境改革有效提振了各类市场主体的投资信心。
  作为上海营商环境建设金字招牌,目前“一网通办”个人实名注册用户超过3000万,法人用户超208万,平台接入2341项服务事项,累计办件量超6000万件,其中84%具备全程网办能力,95%具备“最多跑一次”能力。
  “一网通办”的便利度迈入“只有更好,没有最好”的新阶段——有的区推出1401个事项情形证照免提交;有的区打造政务服务“百宝箱”700余个事项一机办理;有的则发放电子执照、电子印章,为“全程网办”打牢基础。
  今年,“一网通办”将发力“两个免于提交”,即本市政府部门核发的材料,原则上一律免于提交;能提供电子证照的,原则上一律免于提交实体证照,推动政务服务从“能办”向“好办”转变。
  市大数据中心副主任朱俊伟介绍:“两个免于提交”,将倒逼政务服务部门以更大力度推进改革,市级层面将选择14件群众获得感强、办事频率高但业务流程再造难度较大的“一件事”,如医疗付费、企业纳税缴费、企业职工退休等,推进业务流程革命性再造。
“随申码”上线至今,已累计访问超9亿次,累计用码人数超2500万,今年将在政务、医保、体育、教育、交通、文化、信用等领域延伸应用场景,实现“码”上通办。同时打造一批高频跨省通办“精品”事项,推动电子证照在长三角广泛应用。
  今年内,上海还将推动“一网通办”改革立法工作,制订电子政务外网、电子政务云、“一网通办”平台运营等管理办法和标准规范,推动公共数据安全立法。
  来源:文汇报

  

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