市场不是静止的,品牌并非存在于一个固定的时间中。对LG电子这种企业来说,品牌的重新定位并不具有很大的价值。因此在这种基础上赋予品牌全新的面貌并保持品牌永远领先和鲜活的形象是更为明智的选择。
在中国,许多企业投入巨资来创建品牌,但不是所有这些企业都能从投资中实现卓越的价值。那么这次LG电子(中国)为了更好地拉动品牌优势驱动高端市场的举措如何确保成功,哪些因素需要考虑,如何实现品牌再造所带来的价值?
选择品牌优化
一个品牌,是在技术、性能及消费者的情感受益方面给予消费者一个真正的承诺。根据中国市场和特定的目标细分市场来调整品牌定位,尤其是国外品牌在中国发展的关键。LG进入中国至今,一直给人的印象是“洋品牌中的土品牌”。
这种“本土化”的情感策略,拉近了与市场的距离,也培育了很大的客户群。这几年电子行业发展很快,竞争激烈,对高科技产品的需求增多。在其消费群心目中,产生了对LG品牌“大众”的想法。这就使得品牌对市场拉动能力出现弱化的趋势,影响到企业市场的进一步拓展。
的确,市场不是静止的,品牌并非存在于一个固定的时间中。这就要求品牌的内涵、形式去适应消费者的变化。但对LG这种企业来说,品牌的塑求点也应是动态的,随着市场和企业自身的发展要不断增加新鲜的“血液”。因此,在这种基础上赋予品牌全新的面貌并保持品牌永远领先和鲜活的形象是更为明智的选择。
近来LG希望通过加大研发力度,改善产品技术和服务质量,让消费者感受到LG的品牌出现质的变化,注入更多其消费群喜欢看到的元素。但要时时围绕核心价值调整传播,并在每个同客户接触的界面实现品牌的承诺和让客户感受丰盛的体验在此过程中至关重要。
对于成功企业来说,品牌再造不仅仅是一个广告宣传的活动,而且是整个企业参与执行的品牌战略的结果,且需对企业内部做大量品牌优化工作,提升员工对品牌的认识,提升管理者的品牌营运能力。
品牌推进系统的关键
对许多产品特别是消费品来说,技术不再成为准入的壁垒。结果是企业将面临大量能够生产同样质量和特性的产品的竞争者。为了能在竞争中取胜,这些企业需要在持续提供优质产品和服务的同时,提升情感优势的差异。
事实上,LG采用“生活是美好的”作为其品牌的宣传口号,希望消费者在选择购买的时候,能感受到来自品牌独特的魅力和吸引力。但目前来看,LG在围绕这一定位来建立它的品牌时,其品牌的承诺执行力和感染力都还有很大的提升空间。另外同其竞争者相比,LG在中国媒体上广告宣传相对弱了些。同时,LG对中国社会公共事业方面的投入,一些举措赢得中国消费者的情感认同,例如SARS期间发起“ILoveChina”活动。但要实现其预定的目标还需要更强的力度,而且活动如何更好地体现品牌的核心价值,系统地进行整合也需要认真考虑。特别有一点,LG电子要确保在媒体上品牌信息的传达要保持协调一致,避免使人混淆。
优秀的公司通过各自独特的方式建立了特色的品牌,他们都有一个共同点就是围绕品牌进行管理。在国内我们也看到许多企业仍然满足于围绕产品、地区和渠道,因而没有在公司的各项活动中对品牌管理给予足够的重视。像摩托罗拉、宝马、肯德基等将品牌管理作为公司的中心。他们没有将品牌工作授权给营销部门或者广告代理商,因为他们认识到制定品牌策略以及对各种品牌的驱动因素的投入必须包括公司的各个环节——研发、产品开发、生产、市场营销、销售及分销。并保证各个地区和每个消费者接触点的具体实施与品牌战略相一致、与核心品牌定位相一致。
LG电子也只有更好地围绕品牌进行系统管理,在中国才能真正赢得客户的心。
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