客户服务八大律
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客户服务八大律
客户是你生命中的贵人
客户是你公司最重要的人
客户不必依赖你,但你必须依赖客户
客户也是有感觉的、有感情的,你想要别人对你好,你就要对他们好
客户绝不是你去争辩或斗智逞的对象
客户是你事业的命脉,是他们成就你的事业
客户有权利得到所有最恳切、最周到、最专业的服务
你的职责是尽可能的满足甚至超越客户要求、欲望以及期望
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