在一家礼品店里，一个可爱的布娃娃正被装在礼品盒里，送往瑞利夫妇的家里。
　　
　　瑞利夫妇的女儿，叫艾娜，是个漂亮的小姑娘。虽然家里很有钱，可艾娜却非常寂寞，她希望有一个布娃娃陪伴她。艾娜快要生日了，爸爸妈妈想送他一个布娃娃，而艾娜呢，她不想过生日，因为她认为爸爸妈妈心里只有钱，而没有她。
　　
　　艾娜的生日到了，早晨，她和平时一样，去上学了。瑞利夫妇特地留在家里给女儿过生日，艾娜走后，她们便给艾娜准备起了惊喜。放学了，艾娜乘着贵族学校的校车，回家了。艾娜打开家门，家里黑漆漆的，她打开灯。这时，爸爸妈妈和艾娜的朋友们大声喊道：“艾娜，生日快乐！”可谁也没想到，艾娜连头也没回，就进了自己的房间。爸爸妈妈和朋友们都大吃一惊。他们早就把布娃娃放在了艾娜的床上，艾娜也都看见了。她之所以这样，是因为她认为爸爸妈妈不是真心的。艾娜打开礼品盒，看到了布娃娃，脸上露出了甜美了笑容。她把布娃娃抱在怀里，是那样开心、快乐！她知道这是爸爸妈妈买给她的。
　　
　　后来，爸爸妈妈也知道了艾娜为什么这样做，也没有批评艾娜，就这样过去了。
　　
　　艾娜非常疼爱布娃娃，和它一起睡觉，一起玩耍，一起吃饭，一起讨论问题……尽管布娃娃不能说话，不能思考，可艾娜能和她做一些意想不到的事。
　　
　　可是有一天，布娃娃不见了。艾娜几乎翻遍了六层楼的家，和家外面的草坪，也不见不娃娃的踪影。艾娜非常难过，吃不下饭、睡不着觉，每天都想着布娃娃。爸爸妈妈总劝她：“艾娜呀，那布娃娃不见了，谁都找不回来，别找了，再买一个吧！”可艾娜不听，她也不想要别的布娃娃，只想找回陪伴她度过白天夜晚的那只布娃娃。每当路过礼品店，艾娜总会想起那只布娃娃，眼泪也会哗啦啦的流下来。
　　
　　在游乐场里，艾娜正抱着布娃娃在玩耍，是多么开心、快乐。艾娜把布娃娃紧抱在怀里，生怕布娃娃又不见了……在布娃娃消失后的一个夜晚，艾娜梦见了它……